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TwitterApple intentó dar la cara ante sus usuarios en una rueda de prensa en la que Steve Jobs admitió los problemas en el diseño del terminal y se ofreció a devolver el importe del mismo o en su defecto a regalar una funda que apaña el fallo.
“No somos perfectos”. Así apareció el mandamás de Apple en la rueda de prensa que la compañía convocó de urgencia para aclarar los fallos de su flamante smartphone. Sin embargo, todo atisbo de entonar el mea culpa se diluyó cuando Jobs aseguró que todos los teléfonos inteligentes tienen problemas y mostró una gráfica en la que mostraba otros terminales de HTC o Samsung también tienen errores.
Con esto la gente de la manzana no hace más que jugar el juego “Y tu también”, acusando a otros productos de otros fabricantes de padecer del mismo problema de bloqueo de antena con la palma de la mano, empezando por los modelos BlackBerry Bold 9700, Droid Eris y el Samsung Omnia II.
Infografia de Elpais
Un analista aseguraba a Bloomberg que “lo más importante que Steve Jobs tiene que hacer hoy es reconocer que hay un problema, decir la verdad, y disculparse por ello”. “La gente ama a Apple. Todos ellos necesitan una razón para volver. Y una disculpa sería la mejor solución”, aseguraba Charlie Wolf, analista de Needham.
Reacciones de la competencia
La reacción de Nokia, quien no fue directamente mencionado, no se hizo esperar emitiendo un comunicado en el que publica:
“Antenna design is a complex subject and has been a core competence at Nokia for decades, across hundreds of phone models. Nokia was the pioneer in internal antennas; the Nokia 8810, launched in 1998, was the first commercial phone with this feature.
Para Nokia es una prioridad el buen funcionamiento del teléfono, antes que el diseño final del mismo.
Mientras que RIM a respondido tajantemente:
El intento de Apple para meter a RIM en los problemas de Apple es inaceptable. Las afirmaciones por parte de Apple sobre los produtos RIM parecen ser deliberados intentos para distorsionar el entendimiento del público sobre un problema de disrño de antena y evitar centrar la atención en la difícil situación de Apple.
RIM es un líder global con más de 20 años de experiencia y ha evitado diseños como el de Apple utilizando diseños innovadores que permite reducir el riesgo de pérdida de señal y llamadas especialmente en zonas de baja cobertura. Una cosa es segura, los clientes de RIM no necesitan utilizar una funda para que el smartphone mantenga una cobertura aceptable. Apple ha tomado decisiones de diseño y debería aceptar la responsabilidad de ello en lugar de intentar meter en el saco a RIM y otra compañías.
Via Adslzone
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